Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
MasterlawIA SpA, con domicilio en Santiago de Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de masterlaw.cl.
Contacto del responsable: contacto@masterlaw.cl
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos que nos proporcionas directamente
- Nombre completo y RUT (para contratos y registro)
- Dirección de email y número de teléfono
- Información de propiedades (para publicación)
- Datos de las partes en contratos (nombre, RUT, email)
- Información de pago (procesada por terceros seguros)
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP y tipo de navegador
- Páginas visitadas y tiempo de sesión
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento
3. Finalidad del Tratamiento
Usamos tus datos para:
- Prestación del servicio: Generar contratos, gestionar firmas electrónicas, publicar propiedades.
- Gestión de cuenta: Registro, autenticación y soporte al usuario.
- Facturación: Emisión de boletas y facturas electrónicas.
- Comunicaciones: Notificaciones del servicio, actualizaciones y soporte.
- Mejora del servicio: Análisis anónimo de uso para mejorar la plataforma.
4. Tus Derechos
Bajo la Ley N° 19.628 de Chile, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:
Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@masterlaw.cl con el asunto “Derechos ARCO”.
5. Compartición de Datos
No vendemos tus datos a terceros. Compartimos información únicamente con:
- Proveedores de servicios: Pasarelas de pago (Flow, MercadoPago), servicios de email y hosting. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para su servicio.
- Portales inmobiliarios: Si publicas una propiedad, los datos de la publicación son enviados a Portal Inmobiliario, Yapo y TocToc según tu elección.
- Autoridades: Solo cuando sea requerido por orden judicial o ley chilena.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado en tránsito con TLS 1.3
- Documentos almacenados con cifrado AES-256
- Acceso restringido a datos personales
- Registro de accesos y auditoría
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras mantienes tu cuenta activa y durante el período requerido por ley (generalmente 5 años para documentos comerciales según el Código de Comercio de Chile). Los documentos con firma electrónica se conservan por 10 años.
8. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (sesión de usuario, preferencias). No usamos cookies de publicidad de terceros.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política. Los cambios serán notificados por email con 15 días de anticipación. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.